Политика возврата средств

Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 5. martā

Šī politika nosaka kārtību, kādā SIA B-Berry pieņem preču atgriešanu un veic naudas atmaksu.

1. ATTEIKUMA TIESĪBAS

Saskaņā ar Latvijas Republikas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājam ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā.

Tomēr saskaņā ar normatīvajiem aktiem atteikuma tiesības neattiecas uz precēm, kas izgatavotas pēc individuāla pasūtījuma vai ir personalizētas.

Tā kā mūsu produkti tiek izgatavoti pēc klienta augšupielādēta attēla un individuālām izvēlēm, uz tiem atteikuma tiesības netiek piemērotas.

2. BOJĀTAS VAI DEFEKTĪVAS PRECES

Ja saņemtā prece ir bojāta vai tai ir ražošanas defekts, lūdzu:

  • Sazinieties ar mums 7 dienu laikā pēc preces saņemšanas

  • Nosūtiet fotoattēlus, kuros redzams bojājums

  • Norādiet pasūtījuma numuru

Pēc situācijas izvērtēšanas mēs:

  • Nodrošināsim preces atkārtotu izgatavošanu bez papildu maksas, vai

  • Veiksim pilnu vai daļēju naudas atmaksu, ja tas būs pamatoti.

3. KAD ATMAKSA NETIEK VEIKTA

Naudas atmaksa netiek veikta, ja:

  • Augšupielādētais attēls ir zemas kvalitātes un tas ietekmē gala rezultātu

  • Klients ir sniedzis nepareizu piegādes informāciju

  • Prece ir bojāta pēc tās saņemšanas klienta vainas dēļ

4. NAUDAS ATMAKSAS PROCESS

Ja tiek apstiprināta naudas atmaksa:

  • Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi

  • Atmaksa tiek veikta 5–10 darba dienu laikā pēc lēmuma pieņemšanas

Mēs paturam tiesības atteikt atmaksu, ja netiek ievērota šī politika.

5. KONTAKTI

Ja Jums ir jautājumi par atgriešanu vai atmaksu, lūdzu, sazinieties ar mums:

SIA B-Berry
Dārza iela 26A, Rūjiena, LV-4240
E-pasts: info@berry-print.lv